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2019金音最好案例:建发地产400全国办事热线(第十二届)中国最好客户办事管理

作者:habao 来源: 日期:2019-12-30 1:43:27 人气: 标签:办事热线400

  原标题:2019金音最好案例:建发地产400全国办事热线(第十二届)中国最好客户办事管理

  建发房地产集团无限公司是《财富》世界500强企业厦门建发集团无限公司旗下专业房地产开辟企业,今朝已在境表里构成了房地产开 发、一级地盘开辟、贸易管理、物业管理、代建运营、接洽关系家当投资六 大年夜 业 务 板 块 。旗 下 控 股 企 业 建 发 国 际 投 资 集 团 有 限 公 司 ( 股 票 代 码:HK. 01908 )营业普及厦门、上海、深圳、广州、珠海、苏州、南 京、长沙、成都、武汉等28个城市。一向以来公司努力于成为“中国优 秀 的 房 地 产 投 资 运 营 服 务 商 ” , 已 连 续 八 年 获 得 “ 中 国 房 地 产 企 业 50强”。

  2014年12月成立建发房产400全国办事热线中间,作为建发房产 “ 打造钻生” 品牌的办事触点,400全国办事热线中间为广 大年夜业主供给完美售后保证的办事热线,今朝重要受理报修、赞扬及房产 类咨询营业,以同一受理、快速照应、全程的标准化,监督化、服 务亮点搭起建发房产和客户之间沟通的桥梁,成为客户的发声窗口。

  建发房产400全国办事热线小时不间 断办事,扛起了售后报修、房产赞扬和房产咨询的重要义务,现已服 务全国逾20座城市、100余项目,20余万建发业主,推敲业主多种沟通 习气,建立热线德律风、钻石会微旌旗灯号和慧生活APP等多种反应渠 道,让业主有关于建发的任何,都可随时反应。

  为确保团队人员的高专业本质,建发房产400全国办事热线%有着大年夜专以上学历、地产客屈从业经历。她们定期接收沟 通技能、办事礼节、房地产流程等专业培训、确保团队专业知识和人文

  本质持续晋升,力争真正做到客户所想,更好办事客户,真正做到“呵 护您为先,办事在身边”的办事。

  作为面向全国20余万业主的对外办事窗口,400全国办事热线中间 任务压力大年夜,遇上业主不睬解,沟通不畅的情况在所不免,所以在每位 坐席的工位,都配有一面小镜子,提示坐席每天保持浅笑,用声响传递 浅笑办事,传递幸福。

  建发房产400全国办事热线中间生长至今,也收获行业“2018年度 客 户 口 碑 最 佳 客 户 联 络 中 心 ” 权 威 殊 荣 , 并 通 过 方 圆 认 证 “ISO9001质量管理体系认证”,取得中国客服中间行业的高度承认。前往搜狐,检查更多前世逝世因

  

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